سیستم های حفاظت الکترونیک برای مراکز خرید و فروشگاه ها
- خانه
- سیستم های حفاظت الکترونیک برای مراکز خرید و فروشگاه ها
سیستم های حفاظت الکترونیک برای فروشگاه ها و مراکز خرید
مراجعه به مراکز خرید و فروشگاه ها یک از تفریحات مردم است، لذا القا حس آرامش به مراجعین از اهداف اساسی و راهبردی مدیران و بهره برداران این مراکز است. در همین راستا بهره برداری از تجهیزات کنترلی و حفاظت الکترونیک از ابزارهای اساسی تحقق این اهداف هستند.
استقرار این سیستم ها ابزار مدیریت این اماکن بوده و حتی نفس ظاهری آنها نیز می تواند بازدارنده باشد، نصب این سیستم ها باید بگونه ای باشد که از یک سو موجب از بین بردن زیبایی و آرامش محیط نشده و از سوی دیگر باعث ایجاد جو امنیتی و پلیسی نشوند. اما کارایی آنها مختل نشود!
طراحی سیستم های مراکز تجاری باید بگونه ای باشد که ضمن نگاه جامع و کلی نگر به همه مسائل، برای هر کدام از موارد بهترین راه حل را ارائه دهد.
توجه به بهره گیری از توانایی های آنالیز تصاویر و هوش مصنوعی می تواند سیستم نظارت تصویری را از نظارت صرف خارج نموده و کمک شایان توجه ای به کاربران در سرعت عمل و اعمال واکنش های هوشمندانه به وقایع دارد. برخی از این آنالیزهای مفید عبارتند از شمارش افراد و خودرو، تشخیص چهره و پلاک، تشخیص دود و آتش، تشخیص جاماندن بسته، اعلام صدای غیر طبیعی و …
نکته حائز اهمیت در مراکز تجاری مدیریت یکپارچه انواع سیستم هایی است که بصورت همزمان در این مراکز نصب می شوند، برای احتراز از دوباره کاری و پیچیدگی راهبری سیستم ها لازم است مجموعه سیستم ها توسط یک برنامه واحد و بصورت متمرکز مدیریت و کنترل شوند تا در مواقع بحران های احتمالی به دور از آشفتگی، بتوان بهترین تصمیم را اتخاذ نمود. در همین راستا تدوین شرح وظائف و دستورالعمل ها و آموزش های ادواری نیز بسیار راهگشا خواهد بود.
موضوع تعمیر و نگهداری پیشگیرانه نیز یکی از نکات اساسی در حفظ توان عملیاتی سیستم و پرسنل بهره بردار است که باید بطور جدی به آن پرداخته شود.
سیستم های قابل بهره برداری:
- شبکه داده سیمی و بی سیم
- اعلام سرقت ( دزدگیر )
- اعلام حریق
- دوربین مداربسته
- کنترل تردد
- مدیریت ساختمان (BMS)
- درب اتوماتیک
- مدیریت پارکینگ
- صوتی (فراخوانی و پخش موسیقی)
- اطلاع رسانی (Digital Signage)
- آنتن مرکزی
- ارتباط بی سیم پرسنل حراست
تهدید ها (وقایع محتمل):
- سرقت شبانه
- آتش سوزی
- کیف قاپی یا جیب بری در راهروها یا اطراف
- جاماندن کیف یا بسته در فروشگاه ها/راهروها
- اختلاف در پرداخت/دریافت در فروشگاه ها
- درگیری و نزاع
- تردد یا تجمع نامربوط در راه پله ها
- تصادف یا سرقت در پارکینگ ها
- آسیب به خود پردازها
- جاماندن وجه نقد یا کارت در خودپرداز
- آسیب به آسانسورها
- تردد بی مورد یا اتفاق در تاسسیات
منافع نصب سیستم:
- تکریم مشتریان
- کمک به کنترل و مدیریت مجتمع
- صرفه جویی در هزینه های پرسنلی
- حفظ آرامش خاطر بهره برداران و صاحبان مشاغل
- صرفه جویی در انرژی
- مستند سازی وقایع و اتفاقات
- حفظ اموال خصوصی و عمومی
- پاسخ گویی به مراجع ذیصلاح
ملاحظات عمومی:
- همه فضای داخل و اطراف مجتمع/فروشگاه باید در معرض تصویر برداری قرار گیرد، تا هیچ اتفاقی از دید مخفی نماند.
- دوربین های بیرون مجتمع/فروشگاه در ارتفاع ایمن از دسترسی و خرابکاری نصب شوند.
- پوشش صوتی مناسب و رسا در همه جا برقرار شود.
- اتاق مانیتورینگ (مرکز کنترل) باید در محل مناسبی استقرار یابد و لازم است در طراحی آن کلیه استانداردهای ارگونومیکی، رفاهی، فنی و امنیتی لحاظ شود.
- تردد به انبارها، تاسیسات و اتاق های برق بصورت متمرکز (ACC) کنترل شود.
- وضوح و نوع دوربین ها همچنین مشخصات فنی آنها باید به دقت و با توجه به محل نصب تعیین شود.
- امکانات لازم برای ارسال اتوماتیک هشدار برخی سیستم ها به دیگر مراجع از قبیل آتش نشانی و پلیس تدارک شود.
- تنظیم دقیق زمان و همگام سازی تاریخ و ساعت سیستم ها با هم اعمال شود.
- تمهیدات لازم برای مدیریت از راه دور سیستم ها (دریافت تصاویر زنده، آرشیو و اعمال تنظیمات) انجام شود.
- امکان فراخوانی تصاویر از طریق نقشه فراهم شود.
ملاحظات امنیت سایبری:
- شبکه سیستم های امنیتی بصورت مجازی و ترجیحا فیزیکی باید از شبکه داده عمومی جدا باشد.
- کلیه مجوزهای دسترسی (گذر واژه ها) باید بصورت تجمیعی مدیریت شوند.
- درگاه های تبادل داده (فایروال) باید بصورت یکپارچه مدیریت شود.
- هرگونه دسترسی غیرمجاز سیستم حفاظت الکترونیک به اینترنت کنترل شود.
- هر گونه دسترسی غیرمجاز از دیگر شبکه ها به شبکه سیستم حفاظتی کنترل شود.
- از هر گونه دسترسی فیزیکی و سایبری غیر مجاز مراجعان به سیستم جلوگیری شود.
- از هر گونه دسترسی غیرمجاز به پیکربندی سیستم ممانعت شود.
- از دسترسی غیرمجاز به تصاویر زنده و یا آرشیو (بسته به مورد) جلوگیری شود.